¿Y usted que prefiere, despachar o dar beneficios?(Redacción: Zulma Rojas)

                                            Ventas vs Mercadotecnía

Mis primeras intenciones de venta los hice a los 7 años aproximadamente, cuando entregué mi   muñeca a una vecina, a cambio de caramelos y al parecer iba por buen camino.

El ser humano siempre ha tenido la necesidad de cambiar aquellos objetos que poseía pero no necesitaba, por aquellos que realmente deseaba, a esto se le llama trueque, que era la transacción normal en la antigüedad, y el inicio de las ventas.

Hay muchas definiciones que se le da a la palabra venta, la más antigua es la transacción entre un comprador y un vendedor, es lo que me acuerdo en tiempo de colegio, el famoso atender, despachar, y hablar hasta por los codos, como lo hacía una hermana que tiene una joyería,en esa epoca le fue bien, pero ahora estamos en otros tiempos,todo evoluciona.

Increíblemente  el siglo XXI  le ha dado un giro de 180ª a este tema tan apasionante, debido a su aparición en el mercado del marketing o mercadotecnia que  es  el conjunto de técnicas, estrategias y aplicaciones para la consecución de los objetivos de Mercadeo.

Imagínese la diferencia, antes la venta era  atender, despachar, colocar, hablar mucho…

Ahora la verdadera venta es dar servicio, asesorar, satisfacer, seguir, fidelizar ect.

En síntesis, la definición de venta enfoca la misma desde dos perspectivas diferentes:

Una perspectiva general, en el que la "venta" es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio convenido.

Una perspectiva de mercadotecnia, en el que la "venta" es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.

Desde mi punto de vista,  ventas es la suma de ARTE + CIENCIA + SICOLOGIA,luego les comentaré porque de esta  apreciación.

Y la pregunta que dejaremos en el tintero es si el vendedor¿ nace o se hace?...

¿Y usted que cree?

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Descubriendo mi pasión por la fotografía (redacción de una colaboradora)

           
                      
Dice que tener un hobby  anula el estrés, pues yo descubrí mi pasión por la fotografía, hurgando en un viejo estante lleno de libros, me encontré con una cámara que para mí era hasta entonces desconocida,  pues desde siempre estaba familiarizada a las mini cámaras automáticas que  de vez en cuando prestaba de mi madre, para hacer algunas virguerías.

De pronto frente a mis ojos, una mole que pesaba unos dos kilos o más, era la cámara de mi padre, también amante de la fotografía que había adquirido años atrás según me comento luego, como parte de su profesión marketera, era una NIKON D70 REFLEX , y dije dentro mío:”bajo el riesgo está la ganancia “y me lancé a mi propia aventura.

Días después caminando por la rambla, hice mis primeros experimentos, unas fotos como al descuido y  espontaneas, para saber qué es lo más me atraía de mi entorno. 

 He llegado a la conclusión que cualquier persona profesional o no en la fotografía, de seguro que detendrá su visión en algo tan majestuoso como es la propia naturaleza. Les digo, que inspiración tenemos en los cuatro vientos, el tema es tener iniciativa.

 Y para todos los aficionados como yo, CÁMARA Y ACCIÓN

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¿Fracaso empresarial o personal ?(Redacción Zulma Rojas)

                                      Aburrimiento laboral

Dice que el bostezo es sinónimo de aburrimiento, si fuera así en su mayoria estaríamos con el riesgo de padecer este síndrome de boreout o aburrimiento laboral.

Sumado a esto, el primer síntoma de este mal  es la baja productividad, y fácilmente se  puede confundir con aquel que opta por ir al trabajo pero aplicando la ley del menor esfuerzo, así que cuidado que no nos confundamos.

.Resulta difícil identificar a un trabajador que sufre boreout, porque suelen disimular para parecer muy ocupados y no ser despedidos.

 Según he estado leyendo, Peter R. Werder, autor del libro "El nuevo síndrome laboral, menciona que un mal jefe suele ser el origen del síndrome laboral, sigue diciendo el libro que: Esta situación viene dada normalmente por un jefe que no delega, bien por la retribución que significa desempeñar más tareas, o bien porque prefiere asumir todo tipo de funciones excepto aquellas que son aburridas e insignificantes.

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-Yo no estoy tan de acuerdo que solo el jefe sea el culpable directo. Esto es  como el matrimonio cuando hay un divorcio,en su generalidad ambos tienen  cuota de culpabilidad, pero bueno es depende del cristal con que se mire.

 Son varias las conjeturas que se manejan al respecto de este tema.

Pero en lo que se refiere, a porque ocurre y  como tratarlos,   les dije que quería compartir mi opinión con ustedes.

Tomando como ejemplo,  la relación entre un padre y un hijo, para que haya una buena relación se necesita ante todo tener los objetivos de la educación bien claros.la comunicación, el saber escuchar y la  firmeza son fundamentales.  Luego el poder de la persuasión como arma para llegar a sus sentimientos, la motivación y una excelente capacidad negociadora, porque como he mencionado en los artículos anteriores, negociamos toda nuestra vida y la seguiremos haciéndolo, de seguro.

También se debe tener en cuenta que si tienes más de un hijo, no se pueden establecer comparaciones, pues cada uno desarrolla habilidades diferentes, la cuestión es saber detectarlas, y saber sacar  provecho de ella.

Haciendo un paralelo con este ejemplo del padre y el hijo,lo mismo ocurre con el jefe y el empleado.

El jefe tiene que ser un excelente comunicador y un buen oyente. No necesita ser un dictador ni coaccionar para lograr los objetivos propuestos para la empresa, solo cultivar firmeza, capacidad negociadora,  poder de persuasión, saber detectar las habilidades del empleado y optimizarlas como beneficio para ambos. Y una cualidad importante que muchas veces olvidan los jefes o las empresas es la motivación o saber mantener motivado al empleado.

A mi criterio, en lo que se refiere a la empresa,  este síndrome aparece entre los empleados muchas veces,  debido a  un fracaso en la política  de gestión de recursos humanos con que cuenta la empresa. El excesivo control y las sanciones intimidatorias no suelen funcionar.

Es cierto que también se necesita la colaboración de la otra parte(el empleado) .

El empleado por su parte debe contribuir teniendo disciplina, responsabilidad, iniciativa y debe amar lo que hace.

Así que apreciados colegas,  dando de su parte tanto  jefe como empleado, y colocando cada uno sus intereses en su sitio debido, con empatía y equilibrio, positivamente no habra ni fracaso empresarial ni fracaso del personal por parte del empleado, porque  llegaremos a bloquear  este lastre que es el síndrome de boreout o aburrimiento laboral.

Y les dejo con esta reflexión: "El trabajo aleja de nosotros tres grandes males: el aburrimiento, el vicio y la necesidad", afirmaba el filósofo y escritor francés Voltaire.

Haciendo un paréntesis, en la semana de la creatividad.

Todos tenemos el derecho de ser creativos, desarrollando ideas descabelladas, pues es el único paso que nos lleva a la cúspide de la innovación y por lo tanto al progreso.

Quiero hacer un paréntesis, para compartir con todos, esta semana ,que como ya leerán textualmente corresponde al día de la creatividad.

El 21 de abril, en el aniversario de la semana en que nació Leonardo Da Vinci, se desarrolla el Día de la Creatividad y la Innovación a nivel mundial. San Sebastián decidió, en el marco del Plan estratégico, identificarse como “Ciudad de la Creatividad y la Innovación” en un contexto mundial en el que la globalización y la deslocalización se han convertido en elementos de cambio profundo de las relaciones entre las ciudades y las regiones. Hoy, varios años después, esta apuesta, plasmada en el Plan, se ha convertido en una referencia constante en San Sebastián y en el resto del territorio guipuzcoano y del País Vasco.

El Día de la Creatividad, cuya primera experiencia se realizó en el 2002 a partir de una iniciativa canadiense, se ha convertido en una experiencia, compartida, de ejercicio de la creatividad humana. Se trata de la potenciar la concienciación y reconocimiento de nuestra capacidad humana básica para generar visiones, nuevas ideas, nuevos criterios y nuevas soluciones, apoyados en el concepto de “Piensa en Global, actúa en Local (Think globally, act locally)”.